Termos de Uso
Condições que regem o uso da plataforma WOW MY HOUSE por visitantes e anunciantes.
Última atualização:
Quem é o fornecedor
WOW MY HOUSE | Marketplace de Imóveis
A WOW MY HOUSE é uma plataforma digital destinada à divulgação e conexão entre anunciantes de imóveis e usuários interessados em compra, locação, hospedagem e oportunidades imobiliárias. Ao contratar ou utilizar os serviços disponibilizados pela plataforma, o usuário estabelece sua relação contratual com a WOW MY HOUSE conforme estes Termos de Uso e as condições comerciais apresentadas antes da ativação.
Endereço para correspondência: R. 1101, 60 — Edifício Camboriú Business Center — Centro — Balneário Camboriú / SC — 88330-774.
Contato oficial para questões contratuais, suporte e privacidade: contato@wowmyhouse.com.br.
Aceite dos termos
Ao acessar, navegar, criar conta ou contratar serviços da WOW MY HOUSE, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso, com a Política de Privacidade e, quando aplicável, com a Política de Reembolso.
As condições comerciais específicas da contratação, incluindo limites de publicação, período de acesso, forma de pagamento e demais condições aplicáveis, devem ser informadas ao anunciante antes da confirmação da contratação e passam a integrar a relação contratual aceita entre as partes.
Você declara ter capacidade legal para contratar e, quando agir em nome de uma empresa, ter poderes para vinculá-la. É sua responsabilidade manter a confidencialidade das credenciais e a veracidade dos dados cadastrais.
Objeto e funcionamento do marketplace
A WOW MY HOUSE é um marketplace regional de divulgação de imóveis para compra e locação. A plataforma exibe anúncios criados por anunciantes e conecta interessados diretamente a eles, principalmente por WhatsApp.
A plataforma não recebe valores de compra, venda ou aluguel, não intermedia contratos, não presta serviço de corretagem e não cobra comissão sobre as negociações realizadas entre as partes. Toda negociação, visita, contrato, pagamento e garantia relativos ao imóvel são tratados diretamente entre o interessado e o anunciante.
Responsabilidades do anunciante
O anunciante declara ser proprietário, corretor, imobiliária, administrador ou anfitrião autorizado a divulgar o imóvel e responde pela veracidade das informações, fotografias, preços dos imóveis, disponibilidade e condições publicadas.
Deve manter os anúncios atualizados, retirar do ar imóveis indisponíveis, atender os interessados de boa-fé, respeitar a legislação aplicável e apresentar o CRECI quando exercer atividade de corretagem.
Responsabilidades do usuário visitante
O visitante deve usar o portal apenas para buscar imóveis de interesse legítimo, fornecer informações verdadeiras ao contatar anunciantes e não utilizar dados de contato obtidos na plataforma para spam, prospecção em massa ou finalidades diversas.
Recomendamos conferir documentação, visitar o imóvel e formalizar contrato antes de qualquer pagamento. A plataforma não valida a idoneidade financeira das partes.
Regras de publicação e veracidade
Cada anúncio deve corresponder a um imóvel real e ser descrito com exatidão, incluindo localização, metragem, capacidade, valores do imóvel, taxas e regras de uso quando aplicáveis. Fotos devem representar o imóvel anunciado e estar autorizadas para divulgação.
É proibido publicar imóveis inexistentes, duplicados com finalidade enganosa, informações comerciais falsas, dados de contato de terceiros sem autorização ou usar o anúncio para divulgar produtos e serviços alheios ao marketplace.
Fraude, conteúdo ilegal e uso indevido
É proibido utilizar a plataforma para fraudes, golpes, lavagem de dinheiro, spam, publicação de conteúdo falso, ofensivo, discriminatório ou ilegal, violação de direitos de terceiros, distribuição de malware, tentativas de invasão, varredura de vulnerabilidades ou raspagem não autorizada de dados.
Moderação
Qualquer visitante pode denunciar um anúncio. A moderação da plataforma pode analisar, solicitar comprovações, corrigir ou solicitar a correção de informações, ocultar, despublicar ou remover anúncios que violem estes termos ou a lei, com aviso ao anunciante sempre que possível.
Oferta de lançamento — cadastro gratuito de imóveis
Enquanto a oferta de lançamento estiver ativa, novos anunciantes podem criar a conta e cadastrar imóveis gratuitamente, sem informar cartão, gerar Pix ou criar assinatura no Mercado Pago.
A oferta é temporária e pode ser encerrada para novos cadastros. O acesso gratuito não será convertido automaticamente em assinatura paga, não gera cobrança retroativa e não autoriza cobrança futura.
Qualquer futura contratação paga será apresentada separadamente e dependerá de nova aceitação expressa do anunciante.
A publicação continua sujeita às regras de conteúdo, segurança, veracidade e moderação da plataforma. A oferta não representa promessa ou garantia de venda, locação, posição na busca ou quantidade de contatos.
Limites de publicação e suspensão
Durante a oferta de lançamento, o acesso gratuito permite até 50 imóveis publicados simultaneamente. Ao atingir esse limite, uma nova publicação é bloqueada até que outro anúncio seja desativado, vendido, retirado ou deixe de ocupar uma vaga.
O encerramento da campanha para novos cadastros não produz cobrança automática ou retroativa. Regras futuras de continuidade serão comunicadas com transparência e dependerão de aceitação expressa quando envolverem pagamento.
Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação relevante destes termos, risco de fraude ou segurança, inadimplemento de obrigação contratada ou reincidência em condutas proibidas, respeitados os direitos aplicáveis ao usuário.
Pagamentos durante a campanha
A contratação pública por Pix ou cartão está temporariamente inativa para novos cadastros durante a oferta de lançamento. O fluxo gratuito não solicita dados financeiros e não cria pedido, assinatura ou cobrança de valor zero no Mercado Pago.
A integração e o histórico de pagamentos permanecem preservados para fins operacionais, suporte e atendimento de contratos anteriores. Assinaturas e pagamentos existentes não são cancelados ou alterados por esta campanha.
Quando o checkout voltar a ser oferecido, uma contratação dependerá de ação e autorização expressas do anunciante, conforme as condições apresentadas naquele momento.
Propriedade intelectual
O software, o código-fonte, a marca WOW MY HOUSE, o nome, o logotipo, o layout, os textos institucionais, o conteúdo editorial e demais elementos produzidos pela plataforma são protegidos pela legislação aplicável de propriedade intelectual.
A contratação ou autorização de acesso concede apenas licença limitada, não exclusiva, revogável e intransferível de uso do serviço dentro das condições contratadas. É vedado copiar, revender, redistribuir, criar obra derivada, fazer engenharia reversa, raspar dados em massa ou contornar limites técnicos.
O anunciante mantém a titularidade das fotos, textos, marcas e materiais que envia, declara possuir os direitos necessários sobre eles e autoriza a plataforma a hospedar, redimensionar e exibir esse conteúdo com a finalidade de operar e divulgar o serviço. O anunciante responde por violações de direitos de terceiros decorrentes do material que fornecer.
Disponibilidade do serviço
Empregamos medidas razoáveis para manter a plataforma disponível e estável, mas o serviço é fornecido "como está", sem garantia absoluta de funcionamento ininterrupto, livre de erros ou de resultados comerciais específicos, como número de contatos recebidos, locações ou vendas fechadas.
Podem ocorrer interrupções por manutenção programada, falhas de fornecedores, incidentes de segurança ou eventos fora do nosso controle razoável.
Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, eventual responsabilidade da plataforma será analisada de acordo com a natureza da relação, os valores efetivamente pagos pelo serviço e os direitos que não possam ser afastados por contrato.
Não respondemos por atos, omissões, informações ou inadimplementos dos anunciantes ou interessados, nem pelos contratos imobiliários celebrados diretamente entre eles.
Nada nestes termos exclui responsabilidades ou direitos que sejam indisponíveis segundo a legislação brasileira.
Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pela lei brasileira, respeitadas as regras legais de competência e os direitos aplicáveis ao consumidor quando caracterizada relação de consumo.